其他館別

MENU
MENU
購物流程說明
本站購物請先【加入會員】,完成會員認證即可登入進行購物。

一、購物流程:

●挑選商品加入購物車
【1】透過商品分類或以搜尋方式,找到您要的商品,選擇規格、數量,點選﹝加入購物車﹞按鈕。
【2】商品選擇完畢後,點選右邊購物車的﹝結帳﹞按鈕開始進行結帳。(如果只將商品加入購物車,在未完成訂購流程之前,系統無法為您保留優先購買權,亦不會保留庫存量。)

※ 部分商品僅限單獨訂購,無法在購物車與其他商品合併訂購。(例如:預購/預約的進口品(含CD、影音、商品)、購買部商品、公仔玩具、特定活動商品(如聲優套裝組)、或商品頁有特別註明者等。)

●選擇付款方式
【3】查看購買明細(確認您要的商品、規格、金額、數量)。
【4】選擇您的收貨地區、付款方式。

※ 部分商品名稱後方顯示之方框文字,請參照下方的備註說明。
※ 當消費滿500元才可使用抵用券。但購物車中含有不能使用抵用券的商品時,本次訂購將無法使用抵用券,如您要使用抵用券,請分次訂購。
請參見>>抵用券使用說明
※ 購物車中如有包含「預購商品」和「一般商品」時,所有商品將會在「預購商品」的最後預計出貨日一併出貨。若您希望「預購商品」和「一般商品」分次寄送時,請您分次訂購(運費將分開計算)。
※ 若選擇海外收貨(僅部分商品限寄送香港、新加坡、馬來西亞),商品價格將一律恢復為定價計算。


●確認訂單資料及完成訂購
【5】檢視資料:正確填妥訂購人/收件人資料,再次核對訂單內容是否正確無誤。
【6】確認結帳:點選﹝確認結帳﹞後即出現付款資訊,請於規定之付款期限內完成付款(若貨到付款客戶須主動來電客服專線再次確認收貨日期時段),將盡快為您處理訂單。

※ 完成訂購流程後,系統會發送訂購確認信至您訂單的電子信箱,若您未收到時,請「聯絡客服人員」或到【會員中心】內的「購物訂單查詢」中查看您的訂單狀況。


二、付款方式:
本站提供「ATM轉帳」、「WebATM線上轉帳」、「信用卡線上刷卡」、「郵政劃撥」、「貨到付款」(單筆訂單金額1,500元以上)等五種付款方式。請選擇一種付款方式,確認訂單內容無誤,點選結帳。各商品實際可用付款方式以實際結帳網頁標示為主。

◎詳細請參考>>付款方式說明

三、商品運送:
消費者經由本站訂購商品後,將由本站經宅配或郵寄遞送給指定收件人。

◎詳細請參考>>運送流程說明

四、發票寄送:
商品售出時會開立統一發票(不包含運費、作業處理費、預售票),並隨商品一併寄出。

※如需要統一編號,請務必於結帳時在統一編號欄位內填寫。但無法開立抬頭,敬請留意!

◎ 商品退換貨及七天鑑賞期服務:
1. 若商品發生新品瑕疵,可申請更換新品,請參照退換貨說明及常見問題。
2. 若您在鑑賞期間內欲退貨,請參照退換貨說明及常見問題。
3. 依消保法之規定提供該商品七天免費鑑賞期(含例假日)的服務,原則上若商品未經使用或被汙損( 除商品瑕疵),一般皆可申請退換貨。 

◎不適用七天鑑賞期商品:
1. 以數位或電磁紀錄形式儲存之商品、易於變質或損壞之商品、以及性質上無法或不適合退換之商品:如CD、VCD、DVD、電腦軟體,若產品瑕疵無法讀取僅接受原片換新。
2. 衣飾鞋類-如泳裝、T恤,如於送達後水洗或污損者。
3. 健康食品、美容保養用品、內衣褲、等私人消耗性產品,一經拆封使用,恕無法退貨。
4. 有標示不接受退貨的特賣商品,不接受退換,但若為商品本身或運送過程中所造成的瑕疵,則不在此限。
5. 票券類商品:未在優惠期限內使用完畢,可向旅行社補差價延期或補差價更換其他旅遊商品。

五、客戶服務:
若您有任何疑問,可先參照>>常見問題FAQ,或於上班時間撥打客服專線(02) 8511-0300〈上班時間週一至週五上午9:30至12:00;13:00-17:30〉

六、購物抵用券使用說明:
「購物抵用券」是My-Cartoon 購物不定期提供網路會員獨享專屬的網路購物優惠。於結帳頁面輸入抵用券代碼,可折抵券面金額。

◎詳細請參考>>抵用券使用說明

七、個人資料保護說明:
特別提醒您,為防堵詐騙集團案件,如接獲不明電話或簡訊通知要求提供或核對帳戶資料,並告知您因設定錯誤需重新進行付款作業,請立即掛斷電話後,撥打MY-CARTOON客服專線:02-8511-0300(上班時間週一至週五9:00~12:00;13:00~17:30) 或警政署防詐騙專線:165 求證,以確保您的權益。