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常見問題

頻道訂閱相關問題

  • 頻道在MOD服務上顯示名稱及頻道號碼為何?
    高畫質/標準畫質頻道顯示名稱:MY KIDS TV ,頻道號碼:(HD)CH101
  • 訂閱頻道提供哪些優惠?優惠內容分別為何?
    101年10月1日正式上架,優惠收費方式如下:

  • MOD新用戶是否享有頻道免費體驗7天活動?
    否,但頻道會不定期舉辦頻道優惠活動,請密切鎖定最新優惠方案!
  • 頻道是否有提供預覽服務?
    有,請由首頁之【設定>頻道增退訂>單一頻道增訂>MY KIDS TV】, 再按紅色【預覽】鍵,即可預覽。毎日可預覽3次,每次限定180秒。
  • 如何增訂?
    請由首頁之【設定>頻道增退訂>單一頻道增訂】頁面,點選【MY KIDS TV】 按【選擇】鍵並輸入訂閱密碼後即可訂閱。※如果還是不清楚,請看 訂閱方式之圖示 說明。
  • 如何退訂?
    請由首頁之【設定>頻道增退訂>頻道退訂】選擇要退訂頻道後, 按【選擇】鍵並輸入密碼後即可退訂。

頻道內容相關問題

  • 請問訂閱後要如何觀賞頻道?
    已增訂後,以下方式皆可切換至「MY KIDS TV台」
    (1)【首頁】直接按數字鍵101即可切換至頻道
    (2)按遙控器上的【電視頻道】切換至頻道,再上下切換至CH101即可觀賞「MY KIDS TV」
  • 請問頻道裡面正在播出的節目有沒有附贈免費VOD呢?
    目前已規劃多檔重播時段,假日更特別安排同節目多集的重播,期能符合所有訂戶收視需求。 但頻道會不定期舉辦頻道優惠活動,請密切鎖定頻道最新好康活動!
  • 我喜歡頻道播出的節目,請問要去哪裡買DVD呢?
    若有需要任何節目或商品相關訊息都歡迎您上MY-CARTOON官網查詢。

MOD其他相關問題

  • 我家沒有MOD的話請問要怎麼訂購MY KIDS TV呢?
    如果有興趣訂購MOD,可直撥中華電信的24小時免費服務電話查詢:123或是上MOD的官方網站,可以直接填寫線上訂購資料申請。
  • 請問節目看到一半畫面停格怎麼辦?
    可能是中華電信那邊訊號傳送出了一點小問題,建議您將機上盒重新開啟應可解決。 如果還是無法正常收看,請撥打我們客服專線(02)8511-0300或中華電信123處理。
  • 請問我忘記我的訂閱密碼要怎麼訂MY KIDS TV?
    感謝您對頻道的支持,訂閱密碼的部分請您直接撥打中華電信123查詢。